京東集團(tuán)于2004年正式涉足電商領(lǐng)域。2014年5月，京東集團(tuán)在美國納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的綜合型電商平臺。2017年初，京東集團(tuán)全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型，截至2025年底京東體系的研發(fā)投入已累計近1700億元；2020年6月，京東集團(tuán)在中國香港聯(lián)交所二次上市，募集資金用于投資以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新，以進(jìn)一步提升用戶體驗及提高運(yùn)營效率。

京東集團(tuán)定位于“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”，目前業(yè)務(wù)已涉及零售、科技、物流、健康、工業(yè)、產(chǎn)發(fā)、國際業(yè)務(wù)等領(lǐng)域。作為同時具備實體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實體企業(yè)，京東集團(tuán)依托“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”，持續(xù)推進(jìn)“鏈網(wǎng)融合”，實現(xiàn)了貨網(wǎng)、倉網(wǎng)、云網(wǎng)的“三網(wǎng)通”，不僅保障自身供應(yīng)鏈穩(wěn)定可靠，也帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴數(shù)字化轉(zhuǎn)型和降本增效，更好地服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

京東集團(tuán)奉行客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信的價值觀，以“技術(shù)為本，讓生活更美好”為使命，堅持“成本、效率、產(chǎn)品、價格、服務(wù)”的核心經(jīng)營理念，愿景是成為全球最值得信賴的企業(yè)。

堅守正道成功，以創(chuàng)造社會價值為己任

京東堅守“正道成功”的價值取向，堅定地踐行用合法方式獲得商業(yè)成功；以合規(guī)作為立身之本，讓“合規(guī)即發(fā)展”的理念深深融入企業(yè)的各項業(yè)務(wù)中。自創(chuàng)立之初，京東就秉持誠信經(jīng)營的核心理念，堅守正品行貨，成為中國備受消費(fèi)者信賴的企業(yè)；京東堅定為客戶、為合作伙伴、為社會回饋價值，大力發(fā)展自建物流，打造極致消費(fèi)體驗，成為全球領(lǐng)先的新標(biāo)桿。

與此同時，京東不忘初心，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，在助力實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)、帶動高質(zhì)量消費(fèi)、推動鄉(xiāng)村振興、提升社會效率、推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等方面不斷為社會作出貢獻(xiàn)。

疫情期間，京東堅持不間斷運(yùn)營，持續(xù)保障民生供應(yīng)和醫(yī)療物資運(yùn)輸，多管齊下促進(jìn)社會就業(yè)。2016年起，京東全面推進(jìn)電商精準(zhǔn)扶貧工作，通過品牌打造、自營直采、地方特產(chǎn)、眾籌扶貧等模式，在全國貧困地區(qū)開展扶貧工作，上線貧困地區(qū)商品超過300萬種；積極投身鄉(xiāng)村振興，京東全面啟動“奔富計劃”，實現(xiàn)“三年帶動農(nóng)村一萬億產(chǎn)值成長”的目標(biāo)，同時在全國打造多個“奔富村”，幫助數(shù)百萬農(nóng)戶大幅增收。依托強(qiáng)大的物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈整合能力，京東大幅提升了行業(yè)運(yùn)營效率，降低了社會成本。通過打造高質(zhì)量消費(fèi)，京東以商品和服務(wù)為抓手、以技術(shù)創(chuàng)新為依托，帶動實體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)“雙升級”，進(jìn)一步助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。京東持續(xù)促進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)，不僅努力為每一位員工提供施展才干和實現(xiàn)夢想的舞臺，還努力成為讓所有員工有歸屬感、幸福感的企業(yè)。截至目前，京東體系員工總數(shù)超過90萬人。京東為員工尤其是一線員工提供有競爭力的薪酬，并與所有正式員工簽訂勞動合同并為其支付“五險一金”，2025年全年的人力資源總支出達(dá)到1572億元，較2024年增加337億元。未來5年京東集團(tuán)將投入220億元，通過租賃、自建以及住房保障基金支持等方式，為外賣騎手、快遞小哥提供15萬套“小哥之家”。2026年1月，京東集團(tuán)獲評“全國就業(yè)與社會保障先進(jìn)民營企業(yè)”。

二十多年來，京東始終堅持“以實助實”，憑借扎實的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈、創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力，在保持自身健康發(fā)展的同時，一直努力為用戶提供極致消費(fèi)體驗、幫助合作伙伴高質(zhì)量增長、為社會創(chuàng)造更多價值。

京東零售：以信賴為基礎(chǔ)、以客戶為中心的價值創(chuàng)造

京東零售定位于“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的友好交易平臺”，基于對成本、效率、產(chǎn)品、價格、服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，致力于為用戶提供“又好又便宜”的極致消費(fèi)體驗；幫助合作伙伴降本增效，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。京東零售涵蓋通訊、電腦數(shù)碼、圖書、家電、家居、運(yùn)動、服飾、美妝、生鮮、汽車等品類覆蓋，布局了京東MALL、京東電器城市旗艦店、3C數(shù)碼門店、京東養(yǎng)車門店、京東奧萊等近萬家線下門店；同時，布局京東秒送、京東外賣等同城業(yè)務(wù)，連接著百萬級的餐館、連鎖超市、菜店、藥店、鮮花店、手機(jī)服飾寵物等門店，為消費(fèi)者提供小時級乃至分鐘級送達(dá)的即時零售服務(wù)，及吃喝玩樂用一站式的同城服務(wù)。京東零售年度活躍用戶超7億，包括3,800多萬PLUS會員；在商家側(cè)與30,000多家大型集團(tuán)企業(yè)客戶和超800萬家中小微企業(yè)客戶深度合作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈上中下游高效協(xié)同。

京東科技：以科技引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化升級，推動世界更加高效和美好

京東科技是京東集團(tuán)旗下專注于以技術(shù)為客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)子集團(tuán)，依托于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等科技能力，京東科技提供面向不同行業(yè)的產(chǎn)品和解決方案，助力企業(yè)降低供應(yīng)鏈成本，提升運(yùn)營效率。

京東科技核心業(yè)務(wù)包含“金融科技與保險服務(wù)”和“技術(shù)與服務(wù)”兩大板塊，已深入100多座城市，服務(wù)超1,000家金融機(jī)構(gòu)、2,500多家大型企業(yè)和250多萬家中小微企業(yè)，累計個人用戶達(dá)7億。

京東科技及子公司目前持有第三方支付牌照、消費(fèi)金融牌照、網(wǎng)絡(luò)小貸牌照、保險經(jīng)紀(jì)公司牌照等資質(zhì)，為個人用戶提供支付、消費(fèi)金融、個人理財?shù)犬a(chǎn)品，同時提供多樣化保險產(chǎn)品，涵蓋乘用車保險、旅行保險、健康保險等；對于企業(yè)客戶，提供企業(yè)金融、供應(yīng)鏈金融科技能力，以及電商和平臺定制保險、員工福利保險、責(zé)任保險、企業(yè)財產(chǎn)保險等企業(yè)級保險服務(wù)。技術(shù)與服務(wù)業(yè)務(wù)依托“京東云”對外提供智能營銷、數(shù)字城市、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、智能服務(wù)四大數(shù)智產(chǎn)品，幫助企業(yè)構(gòu)建安全、穩(wěn)定、極致性價比和開放的下一代數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。

京東物流：技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈解決方案及物流服務(wù)商

京東集團(tuán)2007年開始自建物流，2017年4月25日正式成立京東物流集團(tuán)，2021年5月赴中國香港上市。京東物流是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈解決方案及物流服務(wù)商，以“技術(shù)驅(qū)動，引領(lǐng)全球高效流通和可持續(xù)發(fā)展”為使命，致力于成為全球最值得信賴的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。

京東物流持續(xù)構(gòu)建全球倉網(wǎng)、航空網(wǎng)和國際快遞三大能力?，F(xiàn)有超3,600個倉庫，包括40多座京東“亞洲一號”物流中心，總管理面積超3,400萬平方米?？爝f服務(wù)深入超62萬個行政村，幾乎覆蓋了國內(nèi)地區(qū)和人口；依托一體化供應(yīng)鏈能力及先進(jìn)的物流技術(shù)，連續(xù)18年送貨上門，為消費(fèi)者、各類企業(yè)用戶提供“有速度，更有溫度”的服務(wù)體驗。國家郵政局快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，京東快遞持續(xù)位居行業(yè)第一梯隊。同時，京東物流海外倉已覆蓋全球23個國家和地區(qū)，2025年在韓國、美國、英國、越南、馬來西亞、阿聯(lián)酋等地新開海外倉，為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)。

京東物流已獲得授權(quán)專利和軟件超5,000項，涉及自動化技術(shù)和無人技術(shù)的專利數(shù)量超3,000項。憑借在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的積累，京東2024、2025連續(xù)兩年入選全球供應(yīng)鏈25強(qiáng)榜單，并獲國際運(yùn)籌學(xué)領(lǐng)域的頂級獎項——運(yùn)籌與管理科學(xué)學(xué)會獎（2024INFORMSPrize），成為該獎項設(shè)立34年以來第一個獲此殊榮的亞洲企業(yè)。

京東健康：值得托付的、以用戶健康為中心的價值創(chuàng)造

京東健康是京東集團(tuán)旗下專注于醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的子集團(tuán)，于2020年12月登陸中國香港聯(lián)交所。基于“以醫(yī)藥及健康產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心、醫(yī)療服務(wù)為抓手、數(shù)字驅(qū)動的用戶全生命周期全場景的健康管理企業(yè)”的戰(zhàn)略定位，京東健康已經(jīng)成為中國領(lǐng)先的醫(yī)療健康商品、服務(wù)、解決方案提供商。

京東健康2025年度活躍用戶數(shù)達(dá)2.18億，醫(yī)藥品類SKU數(shù)超1,000萬，入駐平臺的合作商家超15萬，為用戶提供豐富的醫(yī)藥健康產(chǎn)品。在醫(yī)療服務(wù)方面，“京東買藥秒送”服務(wù)鏈接全國超20萬家藥房；響應(yīng)國家醫(yī)保數(shù)字化改革，推動線上購藥醫(yī)保個賬支付服務(wù)范圍擴(kuò)展至29個重點(diǎn)城市；京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均問診單量超過50萬單；京東護(hù)士到家入駐了超2.1萬名護(hù)士，為超47個城市用戶提供居家護(hù)理服務(wù)；京東到家快檢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為全國27個城市的用戶提供超160項快速檢測服務(wù)。

京東健康提供面向企業(yè)客戶的健康商品及服務(wù)，幫助企業(yè)提升員工及其用戶的健康獲得感和體驗；此外，基于自主研發(fā)的業(yè)內(nèi)首個醫(yī)院全場景應(yīng)用大模型產(chǎn)品“京東卓醫(yī)”（JOYDOC），面向政府類客戶和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提供數(shù)智化解決方案，已在多家醫(yī)院落地，累計服務(wù)患者超500萬人次，標(biāo)志著智慧醫(yī)院解決方案已進(jìn)入實際應(yīng)用推廣階段。

響應(yīng)“健康中國行動”的號召，京東健康將始終以用戶健康為中心，充分整合公司資源，發(fā)揮優(yōu)勢能力，提供更加易得、便捷、優(yōu)質(zhì)和可負(fù)擔(dān)的醫(yī)療健康產(chǎn)品與服務(wù)，推動醫(yī)療健康事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，助力普惠醫(yī)療的加速實現(xiàn)，幫助人們享受更有品質(zhì)的健康美好生活，致力于成為“國民首席健康管家”。